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Me lo chiedevo da tempo: “Perchè Ebay non si lancia seriamente sul turismo?” oppure “Come si può promuovere un’hotel su Ebay in maniera credibile e professionale?”.
Bè, ecco la risposta: Ebay.com.au si butterà sul settore turistico grazie ad una partnership con Webjet. La notizia è di quelle davvero importanti.

Ammetto di esserci arrivato con leggero ritardo, quest accordo fra Ebay e Webjet risale a fine Giugno. Mi stupiva lo snobismo di Ebay nei confronti del turismo, non reputo questa piccola sezione all’altezza, visto che il colosso dell’e-commerce statunitense vanta numeri considerevoli non solo nel campo del commercio elettronico, ma anche nel settore del search.
Per capirci, una recente statistica ha immortalato Ebay 2° motore di ricerca in Europa. Hai letto bene: Motore di Ricerca. Questo implica che la piattaforma Ebay vanta numeri da capogiro nel serach, pur essendo questo un settore collaterale rispetto al business core di Ebay: le aste online.
E ancora, da inizio maggio Ebay si è rinnovato, sottolineando un rinvigorito impegno nell’ottimizzazione dello strumento di ricerca.

L’ingresso di Ebay nel settore del turismo (una delle macro-aree più redditizzie per ciò che riguarda il business online) avverrà dalla porta principale, a braccetto del colosso Webjet, che da parte sua ci metterà qualcosa di più del proprio know how.
L’accordo riguarda forniture, distribuzione e marketing di circa 50 mila Hotel in tutto il mondo. Webjet metterà sul piatto le strutture, la ricerca di nuovi Hotel e l’intero centro assistenza, Ebay ci metterà il database di utenti, di cui 5 milioni sono australiani, e scusa se è poco.

Perchè Ebay ha intrapreso questo competitivo cammino?
Bè, secondo me la motivazione di Simon Smith, il Vice Presidente, è carina e user friendly ma un po’ leggerina: “I nostri membri ci hanno detto che a loro piacerebbe poter trovare offerte viaggio su Ebay.”
Penso invece che il connubio Ebay/Viaggi fosse un passo doveroso. Per chiunque si occupi di Web Marketing ed E-Commerce, il momento della conversione è il passaggio più difficiele. Convincere l’utente a tirar fuori la fatidica carta di credito è una di quelle cose che ti fanno sudare sette camicie, devi metterci tutto te stesso.
Ebay ha (quasi sempre) una credibilità tale che un momento topico come l’aquisto online diviene naturale, anzi Ebay è stato capace di trasformare il commercio online in una pratica sociale, direi quasi divertente.
Non è tutto, se qualcuno compra una volta su Ebay, probabilmente non si fermerà ad un unico aquisto. La magia di Ebay è di unire Social Networking ed E-Commerce, Ebay crea compratori fidelizzati, farà la stessa magia con i viaggiatori?

Ecco perchè, secondo me, molte TPI osserveranno con curiosità le prossime mosse di Ebay e Webjet.