Turismo Online e User Generated Content
Qualche giorno fa Compete.com ha reso pubblici alcuni grafici sulle visite mensili di Tripadvisor.com, i numeri sono importanti e possiamo trarne osservazioni interessanti, ma prima…
Cos’è Compete? Compete è un sito che si occupa di dare stime indicative sul traffico di un sito web. Se in Italia ci stiamo attrezzando con Audiweb, in America hanno già da diverso tempo Alexa e da qualche mese Compete. Ultimamente sta facendo qualcosa anche Google, ma i numeri rilasciati dal celebre motore di ricerca sono molto imprecisi per i siti italiani.
Cos’è Tripadvisor? Tripadvisor è un celebre sito dedicato al turismo, in cui gli utenti stessi posso postare la propria opinione. La cosa interessante di Tripadvisor è che i pareri degli utenti del sito non sono semplici recensioni circa gli hotel, ma veri e propri diari di viaggio di una community più che mai attiva. E’ possibile parlare di Hotels, Ristoranti, Attrazioni o Località.
E’ vero, Tripadvisor non è certamente il sito più originale, ma dopo il restyling del 2008, grazie alla fidelizzazione dei propri utenti, questo sito è quello che ha conosciuto il maggior incremento di visite nel proprio settore. Compete.com stima un’incremento del 34% sulle visite di Maggio 2008 rispetto allo stesso mese del 2007. Da gennaio di quest’anno sono 6,6 milioni i visitatori di media al mese.
Non solo, incrociando queste stime con il numero di contenuti generati dagli stessi utenti è possibile stimare che l’1% dei visitatori di Tripadvisor contribuisce con una recensione.
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agosto 1st, 2008 a 06:59
[...] Va premesso che negli ultimi 10 anni i modelli di business perseguiti dai grandi portali TPI, commissioni sulle prenotazioni o merchant model, hanno conosciuto una costante ascesa. Soprattutto dopo l’11 Settembre i portali, in seguito alla flessione che ha conosciuto il settore viaggi, hanno strappato agli hotel prezzi vantaggiosi a cui rivendere le prenotazioni (merchant model). Nonostante un leggero calo registrato nel 2003, il trend è tornato positivo anche grazie all’implementazione dei grossi player del crowdsourcing e cioè della partecipazione degli utenti, attraverso opinioni, recensioni o user generated content. [...]